来源：金融时报
8月7日以来，甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害。截至8日15时30分，已造成10人死亡、33人失联。甘肃省水利厅决定自8月8日18时起，将针对兰州洪水防御Ⅲ级应急响应调整为洪水防御Ⅰ级应急响应。
灾害发生后，习近平总书记高度重视并作出重要指示指出，当务之急要千方百计搜救失联人员，转移安置受威胁群众，最大限度减少人员伤亡，尽快恢复通讯和交通。国务院总理李强作出批示指出，要抓紧排查搜救失联被困人员，全力开展抢险救援，尽快修复通信、交通等受损设施，及时转移安置受灾群众。
为深入贯彻落实党中央的重要指示精神，国家发展改革委紧急安排中央预算内投资1亿元，支持甘肃省做好洪涝灾害灾后应急恢复，重点用于灾区受损道路桥梁、水利堤防等基础设施和公共服务设施灾后应急恢复建设，推动尽快恢复正常生产生活秩序。
在各方紧急救援的同时，中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险、泰康人寿等主要保险公司第一时间启动重大灾害应急响应机制，积极投身灾害理赔救援工作。
中国人保：举全集团之力投入抢险救灾
记者从中国人保集团了解到，面对严峻汛情，该集团立即启动大灾应急机制，举全集团之力投入抢险救灾与理赔服务工作。人保财险牵头建立人保集团下寿、健公司区域工委协同沟通机制，统一对接政府、调度救援、共享信息。人保财险甘肃分公司正全力做好一线攻坚应对，深入重灾区现场办公，推出“三急三简”应急机制（紧急开通无差别救援、紧急设置现场理赔受理点、紧急启动预赔机制，简化单证、简化流程、简化环节）。
截至8月8日中午，人保财险已支付此次甘肃榆中山洪灾害预赔款130万元，投入理赔救援人员40人、救援拖车8辆，全力配合当地政府相关部门，开展快速无差别救援，尽最大努力减少人员和财产损失。
同时，人保产险、人保寿险、人保健康共推出超20项应急服务举措。其中，人保财险推出8项，涵盖开通重大灾害理赔绿色通道、提供无差别救援等；人保寿险推出7项，包括简化理赔手续、取消定点医院限制等；人保健康推出7项，如启动24小时值班、开通理赔绿色通道等。
中国人寿：奔赴受灾现场开展理赔救援
记者从中国人寿了解到，该集团旗下财险甘肃分公司已奔赴榆中县城关镇峡口村等受灾现场，开展理赔救援工作。当前，理赔人员重点排查受灾地区客户承保及报案情况，同步开通绿色理赔通道，全力以赴为受灾群众提供应急处置支持，保障人民群众生命财产安全。
截至8日13时，该公司共计接到报案16笔，其中车险报案15笔、家财险报案1笔。目前，救援及查勘定损工作正在进行中。
中国平安：共接报案36笔，预估理赔331万元
中国平安“暴雨洪涝灾害应急处置小组”第一时间统筹旗下寿险、产险、养老险、健康险排查出险客户，落实各项抢险救灾工作，开通24小时全天候救援理赔服务通道。
8月8日上午9：00，平安产险组建的10人应急救援党员先锋队已奔赴灾区现场，在当地政府指导下协助抢险救灾，全面排查受灾区域人员及财产损失情况，并向当地居民提供帐篷、矿泉水、方便面等应急物资。截至目前，平安产险共接到报案36笔，预估理赔金额331万元。
接下来，平安产险表示，将持续排查客户出险情况，调集各方面资源确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，帮助受灾群众尽快走出困境。
中国太保：全力应对甘肃兰州市榆中县山洪灾害
记者从中国太保获悉，公司第一时间启动重大灾害应急响应机制，当地分支机构快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息，调配车辆和查勘人员，主动寻找客户，并快速派出业务骨干赶赴现场，按照政府统一部署，落实做好各项保险服务，开通汛期理赔绿色通道等应急服务举措。截至目前，中国太保产险甘肃分公司已接到相关报案13笔。
中国太保表示，将密切关注此次灾害进展，做好“防减救赔”的保险服务工作，驰援受灾群众，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作，同时加强雨情汛情监测预警，全力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务有力、有序推进。
新华保险：启动重大突发事件应急响应预案
新华保险同样迅速反应，第一时间联动甘肃分公司启动重大突发事件应急响应预案，成立以公司领导为组长的应急响应领导小组，积极开展防汛防灾应急处理。
新华保险紧急启动主动寻找出险客户、多渠道全天候受理报案、取消就诊医院限制、开通理赔绿色通道、提供无保单理赔服务、简化理赔申请资料、免交费用报销单证、提供人文关怀服务八大应急服务举措，为事故理赔提供便利。新华保险将密切关注事件进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。
泰康人寿：开通六项应急服务举措
为切实做好理赔应急服务工作，泰康人寿总、分公司启动重大灾害理赔应急预案，启动六项应急服务举措，包括启动理赔应急处理程序，主动排查客户出险信息，简化理赔手续、提供上门服务，无保单理赔服务，取消定点医院限制，取消自费药品限制。
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责任编辑：秦艺
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